R3.3.24  今回の事態について、下記の通りご案内申し上げます。
　　　　　個人情報保護の観点のご指摘を頂戴し、詳細の事故検証等の報告書は、
　　　　　ホームページ上の公開は中止しております。契約者様や関係事業所様
　　　　　など、お求めがあれば、提示させていただきます。管理者までご一報を
　　　　　いただければと思います。

R3.3.15　報道であった通り、ショートステイご利用者様が救急搬送先でお亡くなりに
　　　　　なっております。ご遺族の皆様には、今回の事態となりましたことを深く
　　　　　お詫びをすると共に、心よりお悔やみ申し上げます。

　　　　　契約者様や他の介護事業所様等の関係各所からご連絡をいただき、１つ１つ
　　　　　丁寧に対応させていただいておりますが、現段階の施設検証結果を公表し、
　　　　　今後の施設運営が皆様にとって信頼ある支援が提供できるように尽力して
　　　　　まいります。

　　　　　また、職員や第三者が行った可能性については、警察への捜査に全面的な協力を
　　　　　しておりますので、結果を待ちたいと考えております。　

　2021年2月28日に緊急事態宣言を解除されますが、ステップ別の対応は継続しております。面会制限の考え方、ステップごとの対応については、下記のPDFデータにまとめている通りです。ご家族様にとって、気軽にお会いさせることが出来ないことについて、心苦しく思いますが、事前予約をしていただければ、LINE面会やフィルター越し面会の日程を調整させていただきます。

※PDFデータは最新の案内でご確認ください。

10/10（土）個人情報漏洩が判明したため、

お詫び申し上げます。

　1名のご利用者様の動画及び薬情報が一時的にLINE面会で登録されていたご家族様に、タイムライン上で公開になっているとご指摘を受け、個人情報漏洩が判明しました。関係者の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。対象の方には個別に対応させていただいております。

　調査の詳細内容は、下記のPDFデータにまとめている通りです。再発防止策を徹底してまいります。

緑生苑の面会制限の考え方について

　ご家族様からお問合せが増えておりますが、ステップ１の対応は継続しております。7月20日にお示しした通り、名古屋市内の陽性反応者の数が10名を下回った状態で3週間経過することが面会制限の一部解除するステップ２へ移行する条件として設定しております。名古屋市の陽性反応者数の発表を見る限り、10名を下回る状態は何日か確認できますが、未だに10名を超えている状態が度々、散見されますので、まだ解除は難しい情勢です。

　LINE面会や玄関のフィルター越し面会は、事前予約を承っております。職員がつきっきりになるので、14時～15時を限定して対応しています。また、枠数は少なくなりますが、10月より土日祝日も対応できるように調整しておりますので、遠慮なくお申し出ください。

コロナウィルス感染者数増加のため、対面での面会を中止させていただきます。

対面でのご面会➡中止

LINE面会またはフィルター越しの面会　

前日までに　電話予約で承ります。

愛知県の陽性反応者増加に伴い、コロナウィルスの感染を防ぐ為、当面の間はご利用者様とのご面会を中止にさせていただくことになりました。また、ステップ１の対応で実施しておりましたLINE面会または玄関でフィルター越しの面会を再開致します。ご希望の方はお電話でご予約をお願い致します。

皆様にはご心配をお掛けし申し訳ありません。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

下記の通り、ステップの考え方、区分表、事前予約による面会の案内があります。

ご確認いただき、ご希望する面会方法を選んでいただき、ご予約ください。

＊なお、緊急事態等の状況に応じて適切なご対応をさせて頂きます。＊